Gizlilik Politikası

D&K Pro Temizlik olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğini ciddiyetle önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, sizlerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır. Web sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş oluyorsunuz.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunarken, aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri: Hizmet talebinde bulunan kişilerin ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi gibi bilgileri.

• Adres bilgileri: Temizlik hizmeti sağlamak amacıyla teslimat adresi.

• Ödeme bilgileri: Hizmet bedeli ödemek için kullanılan kredi kartı bilgileri veya banka hesap bilgileri.

• Hizmet talebi ve geçmişi: Web sitemizde yapılan hizmet talepleri, temizlik geçmişi ve müşteri yorumları.

• Tarayıcı bilgileri: Web sitemizi ziyaret ederken kullanılan IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi gibi veriler.

2. Kişisel Verilerin Kullanımı

Topladığımız kişisel verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmet sağlama ve destek: Koltuk ve halı temizleme hizmetlerinizi sağlamak, siparişlerinizi işlemek, müşteriye gerektiği şekilde hizmet sunmak.

• İletişim: Sipariş durumu, hizmet detayları, ödeme bilgileri, kampanyalar ve diğer hizmetler hakkında sizinle iletişim kurmak.

• Ödeme işlemleri: Ödeme işlemleri ve faturalama için gerekli bilgileri toplamak ve işlem yapmak.

• Web sitesi analitiği: Web sitemizin kullanılabilirliğini ve performansını izlemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek.

• Pazarlama ve reklam: Sizinle kampanya, özel teklifler ve yeni hizmetler hakkında iletişime geçmek (sadece onayınız doğrultusunda).

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

D&K Pro Temizlik, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

• Yasal zorunluluklar: İlgili kanunlar gereği verilerinizi devlet yetkilileri veya yasal mercilerle paylaşmak zorunda kalabiliriz.

• Hizmet sağlayıcılar: Web sitemizin bakımını ve desteğini sağlamak, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek için hizmet aldığımız üçüncü taraflarla verilerinizi paylaşabiliriz. Bu şirketler, yalnızca hizmeti sağlamak amacıyla verilerinizi kullanabilirler.

• İşbirlikleri: Onayınız doğrultusunda, belirli işbirliklerimiz veya kampanyalarımız için bilgilerinizi paylaşabiliriz.

4. Kişisel Verilerin Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak bizim için önceliklidir. D&K Pro Temizlik, kişisel verilerinizi korumak için fiziksel, teknik ve idari güvenlik önlemleri alır. Ancak, internet üzerinden yapılan veri iletiminde tam güvenlik garanti edilemez. Bu nedenle, web sitemizi kullanarak verilerinizi ilettiğinizde, bu riskleri kabul etmiş oluyorsunuz.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanabiliriz. Çerezler, web sitesine her giriş yaptığınızda bilgisayarınıza yerleştirilen küçük veri dosyalarıdır. Çerezler, web sitemizin işlevselliğini artırmak, tercihlerinizi hatırlamak ve analiz yapmak amacıyla kullanılır.

Çerezlerin nasıl kullanıldığını ve hangi tür çerezleri kullandığımızı öğrenmek için web sitemizdeki Çerez Politikasına göz atabilirsiniz.

6. Kişisel Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz yalnızca gerekli olduğu sürece saklanacaktır. Verilerin saklanma süresi, veri türüne ve kullanım amacına bağlı olarak değişebilir. Verilerinizi, ilgili yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla saklayabiliriz.

7. Haklarınız

Verilerinizi topladığımızda, aşağıdaki haklara sahip olursunuz:

• Erişim hakkı: Hangi kişisel verilerinizi topladığımızı öğrenme hakkı.

• Düzeltme hakkı: Yanlış veya eksik olan kişisel verilerinizi düzeltme hakkı.

• Silme hakkı: Kişisel verilerinizi silme hakkı (yasal yükümlülükler gereği bazı veriler silinemeyebilir).

• İtiraz etme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

• Veri taşınabilirliği hakkı: Kişisel verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya taşımak için alma hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz üzerine, 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8. Politika Değişiklikleri

D&K Pro Temizlik, bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebilir. Politikada yapılacak değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır. Gizlilik politikamızdaki önemli değişiklikleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz.

9. İletişim

Bu Gizlilik Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, talebiniz veya endişeniz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim bilgileriyle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@dkprotemizlik.com
Telefon: +90 5076800348

D&K Pro Temizlik olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine saygı gösteriyor ve verilerini güvenle saklamak için gerekli önlemleri alıyoruz. Verilerinizi korumak ve gizliliğinizi sağlamak, bizim için büyük bir önceliktir.